Статьи Родителям

Стандарт государственных услуг
«Обследование и оказание психолого-медико-педагогической
консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической
консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики
Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается психолого-медико- педагогическими консультациями (
далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через
канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) регистрация в журнале предварительной записи - не более 15 минут;
2) с момента сдачи пакета документов услугодателю и проведения первичного
психолого-медико-педагогического обследования и консультирования - ожидание
психолого-медико-педагогического обследования - 30 календарных дней;
3) проведение первичного психолого-медико-педагогического обследования и консультирования
- 1 (один) час;
4) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем
услугодателю - не более 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результатом оказания государственной услуги является письменное заключение с указанием
рекомендуемых образовательных, медицинских и социальных услуг, типа образовательной программы.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -
услугополучатель).
8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, кроме выходных и
праздничных дней, согласно Республики Казахстан и в соответствии Трудовому кодексу
установленным графиком работы услугодателя, указанным на интернет-ресурсе Министерства:
www.edu.gov.kz в разделе «Государственная услуга».
Прием заявления и выдача результата осуществляется с 9.00 до 17.30 часов в соответствии
установленным графиком работы услугодателя.
Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении
услугополучателя.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении
услугополучателя к услугодателю:
1) копия о рождении (оригинал для сверки); свидетельства
2) копия заключения об инвалидности (при наличии);
3) врачебно-консультационной комиссии о необходимости обучения на дому по заключение
состоянию здоровья (для детей обучающихся на дому).
При необходимости услугодатель для углубленного обследования дополнительно запрашивает
следующие документы:
1) формы первичной медицинской документации организаций здравоохранения: « форму № 112/у
История развития ребенка», «Выписка из медицинской карты амбулаторного, форму № 027/у
стационарного больного», утвержденные приказом и.о. Министра здравоохранения Республики
Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 (зарегистрированный в Реестре государственной
регистрации нормативных правовых актов за № 6697);
2) психолого-педагогическую характеристику из организации образования;
3) письменные работы по языку обучения, математике, рисунки и другие результаты
деятельности.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя в местные исполнительные органы города
республиканского значения и столицы, района (города областного
значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя в местные исполнительные
органы города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и (или)
его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:
жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя услугодателя либо руководителя
соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения и
столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсе
Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги»;
в жалобе услугополучателя указывается фамилия и инициалы услугополучателя и лица,
принявшего жалобу, почтовый адрес и контактный телефон услугополучателя.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес
местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города
областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может
обратиться в по оценке и контролю за качеством оказания государственной уполномоченный орган
услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю
за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном Республики законодательством
Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания
государственной услуги посредством по вопросам оказания государственных единого контакт-центра
услуг.
13. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной
услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные
услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 2
к приказу Министра
образования и науки
Республики Казахстан
от 8 апреля 2015 года № 174
Стандарт государственных услуг «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков
с проблемами в развитии»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с
проблемами в развитии» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики
Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается реабилитационными центрами, кабинетами
психолого-педагогической коррекции (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через
канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов для заключения договора на
психолого-медико-педагогическую коррекцию и социальную реабилитацию детей с ограниченными
возможностями - 60 минут;
для прохождения курса психолого-медико-педагогической коррекции и социальной реабилитации
детей с ограниченными возможностями - от 90 календарных дней до 365 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания - не более 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: индивидуальные, подгрупповые и групповые
занятия и консультации.
6. Результатом оказания государственной услуги является выдача справки по форме, согласно
к настоящему стандарту. приложению
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -
услугополучатель).
8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, кроме выходных и
праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, согласно
Республики Казахстан. Трудовому кодексу
Прием заявления и выдача результата осуществляется с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на
обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении
услугополучателя.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:
1) заявление родителя (законного представителя) услугополучателя в произвольной форме;
2) копия удостоверяющего личность родителя (законного представителя) документа
услугополучателя;
3) копия о рождении ребенка (оригинал для сверки); свидетельства
4) заключение психолого-медико-педагогической консультации.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя в местные исполнительные органы города
республиканского значения и столицы, района (города областного
значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя в местные исполнительные
органы города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и (или)
его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:
жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя услугодателя либо руководителя
соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения и
столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсе
Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги»;
в жалобе услугополучателя указывается фамилия и инициалы услугополучателя и лица
принявшего жалобу, почтовый адрес и контактный телефон услугополучателя.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес
местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города
областного значения), услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может
обратиться в по оценке и контролю за качеством оказания государственной уполномоченный орган
услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю
за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном Республики законодательством
Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания
государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством по единого контакт-центра
вопросам оказания государственных услуг.
13. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной
услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные
услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение
к стандарту государственных услуг
«Психолого-медико-педагогическая
коррекция и социальная реабилитация
детей с ограниченными возможностями»
Форма
С П Р А В К А
Дана _________________________________________________________,
(Ф.И.О. ребенка) (при его наличии)
«__» _______ 20_ г.р., в том, что он(а) действительно посещал(а)_________________________
__________________________________
(наименование РЦ, КППК)
с «__» ______ 20_ года по «__» _______ 200_ г.,
_______________________.
(дата оказание услуги)
Ф.И.О. (при его наличии)руководителя организации
М.П.
Приложение 3
к приказу Министра
образования и науки
Республики Казахстан
от 8 апреля 2015 года № 174
Стандарт государственной услуги «Оказание консультативной
помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными
возможностями»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с
ограниченными возможностями» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики
Казахстан.
3. Государственная услуга оказывается реабилитационными центрами, кабинетами
психолого-педагогической коррекции (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через
канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов для консультативной помощи семьям, воспитывающим
детей с ограниченными возможностями - не более 60 минут;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем
услугодателю - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная
6. Результатом оказания государственной услуги является письменная рекомендация семье,
воспитывающей ребенка с ограниченными возможностями.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -
услугополучатель).
8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных
дней, с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, согласно Трудовому
Республики Казахстан. кодексу
Прием заявления и выдача результата осуществляется с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на
обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении
услугополучателя к услугодателю:
1) копия о рождении лица с ограниченными возможностями; свидетельства
2) заключение психолого-медико-педагогической консультации, подтверждающее наличие
психофизических нарушений.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя в местные исполнительные органы города
республиканского значения и столицы, района (города областного
значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов города
республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя и (или)
его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:
жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя услугодателя либо руководителя
соответствующего местного исполнительного органа областей, города республиканского значения и
столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсе
Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги»;
в жалобе услугополучателя указывается фамилия и инициалы услугополучателя и лица
принявшего жалобу, почтовый адрес и контактный телефон услугополучателя.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес
местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города
областного значения), услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может
обратиться в по оценке и контролю за качеством оказания государственной уполномоченный орган
услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченный орган по оценке и контролю за
качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном Республики законодательством
Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания
государственной услуги посредством по вопросам оказания государственных единого контакт-центра
услуг.
13. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной
услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные
услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 4
к приказу Министра
образования и науки
Республики Казахстан
от 8 апреля 2015 года № 174
Стандарт государственной услуги «Прием документов для
организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей,
которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не
могут посещать организации начального, основного среднего,
общего среднего образования»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Прием документов для организации индивидуального бесплатного
обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут
посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее -
государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики
Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается организациями начального, основного среднего,
общего среднего образования (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через
канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем для организации индивидуального
бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени
не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования в
течение учебного года - 3 рабочих дня;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем
услугодателю - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: расписка о приеме документов (в
произвольной форме).
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -
услугополучатель).
8. График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно, кроме выходных и
праздничных дней, с 9.00 часов до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов,
согласно Республики Казахстан. Трудовому кодексу
Прием заявления и выдача результата осуществляется с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на
обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении
услугополучателя к услугодателю:
1) заявление (в произвольной форме);
2) справка врачебно-консультационной комиссии с рекомендацией по обучению на дому;
3) заключение психолого-медико-педагогической консультации о рекомендуемой образовательной
учебной программе для детей-инвалидов.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя в местные исполнительные органы, города
республиканского значения и столицы, района (города областного
значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных
лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде:
1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения
и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе
Министерства: www.edu.gov.kz; в разделе «Государственные услуги»;
2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных
исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного
значения). В жалобе услугополучателя указывается фамилия и инициалы услугополучателя и лица,
принявшего жалобу, почтовый адрес и контактный телефон услугополучателя.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес
местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города
областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может
обратиться в по оценке и контролю за качеством оказания государственной уполномоченный орган
услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю
за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном Республики законодательством
Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания
государственной услуги посредством по вопросам оказания государственных единого контакт-центра
услуг.
13. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной
услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные
услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 5
к приказу Министра
образования и науки
Республики Казахстан
от 8 апреля 2015 года № 174
Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление
в специальные организации образования детей с ограниченными
возможностями для обучения по специальным общеобразовательным
учебным программам»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление в специальные организации
образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным
учебным программам» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики
Казахстан (далее - Министерство).
3. Государственная услуга оказывается специальными организациями образования,
организациями начального, основного среднего, общего среднего образования (далее - услугодатель
).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через
канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов:
для зачисления в специальную организацию образования, организацию начального, основного
среднего, общего среднего образования - не позднее 30 августа, в первый класс - с 1 июня по 30
августа;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем
услугодателю - не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя услугодателем - не более 15
минут.
5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги: приказ о зачислении в специальную
организацию или организацию начального, основного среднего, общего среднего образования.
Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -
услугополучатель).
8. График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно, кроме выходных и
праздничных дней, с 9.00 часов до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов,
согласно Республики Казахстан. Трудовому кодексу
Прием заявления и выдача результата осуществляется с с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на
обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении
родителей (законных представителей) услугополучателя:
1) заявление родителя (законного представителя) услугополучателя о зачислении в
специальную организацию образования, организацию начального, основного среднего, общего
среднего образования (в произвольной форме);
2) , удостоверяющий личность родителя (законного представителя) услугополучателя; документ
3) копия о рождении (оригинал для сверки) услугополучателя; свидетельства
4) заключение психолого-медико-педагогической консультации, подтверждающее наличие
психофизических нарушений в развитии у услугополучателя.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий)
услугодателя в местные исполнительные органы, города
республиканского значения и столицы, района (города областного
значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных
лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в письменном виде:
1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения
и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе
Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги»;
2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных
исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района (города областного
значения). В жалобе услугополучателя указывается фамилия и инициалы услугополучателя и лица,
принявшего жалобу, почтовый адрес и контактный телефон услугополучателя.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес
местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города
областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги, услугополучатель может
обратиться в по оценке и контролю за качеством оказания государственной уполномоченный орган
услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю
за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих
дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по
вопросам оказания государственных услуг.
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,
услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном Республики законодательством
Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания
государственной услуги посредством по вопросам оказания государственных единого контакт-центра
услуг.
13. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной
услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные
услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.